مشتری گرامی لطفاً موارد زیر را برای استفاده بهتر از خدمات سایت جیب کالا به دقت بخوانید
ورود کاربران به وبسایت جیب کالا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط جیب کالا به این معناست که شما از تمام قوانین ما آگاه بوده و آنها را قبول دارید. توجه کنید که ثبت سفارش هر محصولی در هر زمانی به منزله قبول شرایط و قوانین سایت جیب کالا میباشد.
1- فروشگاه اینترنتی جیب کالا و مشتریانش تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک میباشند.
2- کاربر موظف است قبل از هر خرید این صفحه را مطالعه کند .
3- خریدار بعد از ثبت نام و درج اطلاعات خود نظیر آدرس ایمیل ، شماره تماس و … در پنل کاربری سایت ، موافقت خود را برای برقراری ارتباط از طریق راه های ثبت شده را به جیب کالا اعلام کرده بعد ، از آن راه های ارتباطی برای تماس با مشتری استفاده میگردد
4- اطلاعات شخصی شما توسط جیب کالا در حد امکانات سایت کاملا مورد محافظت قرار می‌گیرد
5- کاربران سایت جیب کالا مسئولیت نگهداری از اطلاعت شخصی و رمز ورود به سایت و اطلاعات حساب خود را دارند و هرگونه کوتاهی در این امر ( ضعیف بودن رمز عبور و یا ارائه اطلاعات حساب به دیگران و … ) در این زمینه به عهده‌ی خود کاربر میباشد.
6- خرید افراد زیر ۱۸ سال فقط با رضایت خانواده و سرپرست قانونی مجاز میباشد. در صورت سفارش افراد زیر ۱۸سال ، جیب کالا حق لغو سفارش را برای خود محفوظ میداند.
7- سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۳ روزهای شنبه تا پنجشنبه همان روز پردازش میشوند. سفارش های بعد از ساعت ۱۳ روز بعد و سفارش های ثبت شده در روزهای تعطیل، اولین روز کاری بعد از آن پردازش میشوند. کالا یا کالاهای ثبت شده در سفارش مشتری ، بعد از پردازش، در صورتی که در انبار جیب کالا موجود یا امکان تهیه ی سریع آن باشد ظرف ۲ الی ۳ روز کاری بسته بندی و برای ارسال آماده میشوند و پس از ارسال به مشتری اطلاع داده میشود.
8- به دلیل وجود مشکلات انبارداری و سخت بودن هماهنگی انبار و سایت ، موجود بودن کالا در سایت به منزله‌ی موجود بودن همان کالا در انبار نیست و امکان اتمام موجودی میباشد. در صورت موجود نبودن کالا در انبار جیب کالا ، ظرف ۴۸ ساعت وجه پرداختی به حساب مشتری بازگردانده میشود.
9- در صورت نوسان شدید قیمت کالای سفارش داده شده توسط مشتری ، جیب کالا حق کنسل کردن سفارش را برای خود محفوظ میداند و مشتری هنگام خرید از این شرایط مطلع است. اگر این حالت پیش بیاید وجه در اسرع وقت به حساب مشتری باز گردانده خواهد شد.
10- خسارت احتمالی ناشی از هرگونه اشتباه در اعلام آدرس و اطلاعات تماس به جیب کالا و عدم حضور گیرنده به همراه کارت شناسایی هنگام تحویل مرسوله به آدرس اعلام شده، به عهده‌ی خریدار است.
11- در مورد کالاهای الکترونیکی در صورد وجود هرگونه ایراد در عملکرد آن، جیب کالا هیچ مسئولیتی در قبال آن محصول ندارد و از باز پس گیری آن امتناع خواهد نمود.
12- تمامی محصولات قبل از ارسال بصورت کامل از نظر آسیب و شکستکی توسط پرسنل جیب کالا چک می شوند و تا حد امکان به بهترین وجه بسته بندی خواهد شده تا سالم بدست مشتریان برسد ، با توجه به این نکته چنانچه در مسیر تحویل به مشتری بدلیل بی دقتی شرکت های کالارسان، اجناس دچار آسیب گردد ، امکان تعویض یا عودت مبلغ وجود ندارد و مسئولیت آن با خریدار می باشد
13- اگر خطای ارسال اشتباه محصول از طرف جیب کالا رخ بدهد ، با هزینه خودش اجناس را پس گرفته و سفارش صحیح را جایگزین خواهد کرد
14-قبل از دریافت محصول از تیپاکس حتما ان را چک بفرمایید چون مسئولیت به عهده تیپاکس هست و جیبکالا قبل از ازسال از تمامی محصولات تست فیلم دارد
15-توجه داشته باشید که فروشگاه جیب کالا تمامی محصولات را قبل از ارسال از لحاظ سلامت فیزیکی تست کرده و در نهایت دقت بسته بندی می نماید. و طبق هماهنگی های لازم شده با چاپار و تیپاکس مشتریان محترم میبایست در زمان تحویل سفارش، سلامت و صحت کالای خریداری شده را بررسی کرده و در صورت معیوب بودن از تحویل آن خودداری کنند. در غیر این صورت هیچ گونه شکستگی یا آسیب دیدگی محصولات که در حین حمل و نقل و ارسال صورت گیرد بر جیب کالا نمی باشد. (تحویل گرفتن سفارش به معنی تایید سالم بودن آن است!) تا در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، جهت مرجوع کردن جنس راهنمایی های لازم صورت پذیرد. تمام هزینه های بازگشت کالا و ارسال مجدد نمونه تعویض شده بر عهده خریدار می باشد. باز پس فرستادن هر محصولی به فروشگاه جیب کالا پس از هماهنگی با پشتیبانی و تایید کارشناسان فروش امکان پذیر است! همچنین کالای مرجوعی باید در بسته بندی سالم باشد و کلیه متعلاقات و لوازم جانبی آن در جعبه همراه با محصول ارسال شود. در صورتی که کالای بازگشت داده شده هر یک از شرایط ذکر شده (شرایط مشکلات فنی و ظاهری) را نداشته باشد علاوه بر عدم تعویض کالا، هزینه بازگشت کالا و ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود. بهمین دلیل لطفا قبل از بازگشت کالا در رعایت شرایط ذکر شده دقت داشته باشید. چنانچه بدون هماهنگی کالایی به آدرس پستی فروشگاه جیب کالا ارسال شود، فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال بررسی یا ارسال مجدد آن بر عهده نمی گیرد. همچنین شما می توانید برای راهنمایی بیشتر با شماره تماس 09335564500 با کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه لوازم خودرو جیب کالا در تماس باشید
